Verzending
Bij Arctic Authority zorgen we ervoor dat jouw nieuwe skikleding snel en efficiënt bij je aankomt. We streven ernaar om elke bestelling zo spoedig mogelijk te verwerken, zodat jij klaar bent voor de sneeuw. Ontdek onze verzendopties en voorwaarden.
Veelgestelde Vragen over Verzending & Retourneren
Bij Arctic Authority begrijpen we dat je wellicht vragen hebt over het ontvangen of eventueel retourneren van je skikleding. Als nieuw bedrijf zetten we ons in voor duidelijke communicatie en een persoonlijke aanpak. Hier vind je antwoorden op de meestgestelde vragen, gericht op jouw gemak en tevredenheid.
Wat zijn de verzendkosten en hoe snel ontvang ik mijn bestelling?
Bij een bestelling van boven de 100 euro is de verzending gratis binnen Nederland. Zodra je bestelling is verzonden, kun je deze volgen via een track & trace code die je per e-mail ontvangt. We streven ernaar om je skikleding zo snel mogelijk te leveren, zodat je snel de piste op kunt!
Hoe kan ik een product retourneren of ruilen?
Omdat Arctic Authority een beginnend bedrijf is, vragen we je om eerst een e-mail te sturen naar Arcticauthoritycompany@gmail(punt)com met de reden van retour of ruiling. Na akkoord kun je het product terugsturen naar ons magazijn. Wij begeleiden je graag door het proces.
Welke voorwaarden gelden er voor het retourneren van skikleding?
Om je skikleding te kunnen retourneren, moeten de originele labels nog aan het product aanwezig zijn en dient de kleding ongedragen te zijn. Goed nieuws: de verzendkosten voor het terugsturen worden door ons vergoed.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Ja, je kunt je bestelling annuleren zolang deze nog niet is verzonden. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via
Wat gebeurt er als mijn pakket niet aankomt?
Mocht je pakket onverhoopt niet aankomen, neem dan contact op met onze klantenservice. Aan de hand van je track & trace code zoeken wij uit waar je bestelling zich bevindt en vinden we een passende oplossing.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg na een retour?
Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op de rekening waarmee betaald is.
Is het mogelijk om een product te ruilen voor een andere maat of kleur?
Ja, ruilen voor een andere maat of kleur is mogelijk, mits het product ongedragen is en de labels nog aanwezig zijn. Neem contact met ons op via e-mail om de ruiling te regelen.
Verzenden jullie ook internationaal?
Op dit moment verzenden we voornamelijk binnen Nederland. Voor internationale verzendingen kun je contact opnemen met onze klantenservice voor de mogelijkheden en kosten.
Klaar voor de sneeuw?
Nu je alles weet over onze verzend- en retourmogelijkheden, is het tijd om de perfecte skikleding te vinden. Arctic Authority staat voor warme, sterke en betrouwbare kleding voor iedereen die de sneeuw in gaat. Wacht niet langer en bereid je voor op jouw winteravontuur!
Adres
Sterrenlaan 10
5631 KA Eindhoven
Sociale media